고객만족

한국GM, 8년 연속 KSQI 자동차 AS 1위 등극이 말해주는 서비스 경쟁의 본질

한국GM이 2026 한국산업서비스품질지수에서 자동차 애프터서비스 부문 8년 연속 1위를 차지했습니다. 단순한 순위 기록을 넘어 고객 접점에서의 세심한 관리가 어떻게 시장 신뢰로 이어지는지 분석합니다.