전시장 밖으로 나온 메르세데스-벤츠, 여주 아울렛에서 만나는 새로운 모빌리티 경험
메르세데스-벤츠 공식 파트너 한성자동차가 여주 프리미엄 아울렛에 팝업스토어를 열며 고객 접점을 확장했다. 단순한 차량 전시를 넘어 중고차 매입부터 액세서리 판매까지 원스톱 서비스를 제공하며 자동차 산업의 유통 패러다임 변화를…
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자동차유통
카바나의 슬레이트 투자, 단순 제휴가 아닌 자동차 유통 구조의 재편 신호탄
전통적인 딜러망을 우회하려는 전기차 브랜드들의 움직임 속에서 온라인 리테일러 카바나가 슬레이트에 투자한 사실은 단순한 자본 결합을 넘어선다. 이는 기존 딜러들의 법적 반대를 무력화하고 직접 판매 모델을 표준화하려는 전략적 포…
메르세데스-벤츠가 바꾼 판매 규칙, ‘RoF’가 가져온 가격 투명성의 시대
딜러마다 달랐던 차량 가격이 전국 어디서나 동일해졌다. 메르세데스-벤츠 코리아가 도입한 '리테일 오브 더 퓨처'가 자동차 유통 구조에 던진 파장을 데이터 관점에서 분석한다.
한성자동차의 CXM 도입, 왜 ‘고객 경험’이 새로운 판매 전략이 되었나
메르세데스-벤츠 공식 파트너 한성자동차가 전시장 운영의 패러다임을 '판매'에서 '경험'으로 전환하며 고객 경험 총괄 매니저를 도입했다. 이는 단순한 인력 증원이 아닌, 리테일 오브 더 퓨처라는 글로벌 트렌드에 발맞춘 구조적…