카톡에서 끝나는 AI 시대, 카카오가 말하는 진짜 에이전트의 의미
카카오톡을 벗어나지 않아도 되는 AI 시대가 열렸습니다. 카카오가 선보이는 온디바이스 AI 에이전트가 사용자의 일상을 어떻게 바꿀지, 그리고 왜 이것이 단순한 기능 추가가 아닌 전략적 전환점이 되는지 살펴봅니다.
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카카오톡 개편의 그림자, 홍민택 CPO의 퇴사가 남긴 질문
작년 9월 대대적인 리뉴얼로 이용자들의 거센 반발을 불러일으켰던 카카오톡의 변화가 결국 최고제품책임자의 퇴사로 이어졌다. 사용자 경험과 비즈니스 전략 사이에서 균형을 잃었던 시기의 결정이 어떻게 조직의 방향성을 바꾸는지, 그…
문자 입력 없이 말로만, ‘AI 국민비서’가 바꾼 행정 서비스의 온도
카카오톡에서 '주민등록등본 발급해줘'라고 말하면 끝나는 시대가 열렸다. 고령층과 디지털 소외 계층을 겨냥한 음성 인식 기능이 도입되며, 복잡한 메뉴 탐색 없이도 행정 업무를 처리할 수 있게 됐다. 민간 플랫폼과 공공 서비스가…
카카오톡 프로필 사진 업데이트 방식 변경, 이용자들의 혼란 가중
카카오가 카카오톡 친구의 프로필 사진 업데이트 기능을 인스타그램과 유사하게 개편하면서, 기존에 익숙했던 조회 내역 확인 방식이 사라져 이용자들 사이에서 혼란이 빚어지고 있다.
카카오톡 오픈채팅을 매개로 한 미성년자 성범죄, 30대 요리사 구속
익명성이 보장된 온라인 채팅방을 악용한 성범죄가 잇따르는 가운데, 카카오톡 오픈채팅방을 통해 미성년자 5명을 성폭행하고 성착취물을 남긴 30대 요리사가 적발됐다.