최근 스팀 커뮤니티와 레딧을 중심으로 신규 계정 사용자가 게임 리뷰를 작성하지 못한다는 문의가 이어지고 있습니다. 한 사용자는 가입 후 며칠이 지난 상태에서 특정 게임을 플레이했으나 리뷰 버튼이 활성화되지 않는 문제를 겪었습니다.
해당 사용자는 Steam 월렛에 5달러를 충전했습니다. 하지만 리뷰 작성 권한이 부여되지 않았습니다. 그는 게임 플레이 시간이 약 1시간 이상이었으며 경고 메시지나 계정 제한 표시도 없었다고 밝혔습니다.
스팀의 리뷰 정책은 단순한 지갑 충전과 실제 구매를 구분합니다. 월렛에 금액을 넣는 행위 자체는 리뷰 자격을 즉시 부여하지 않습니다. 사용자가 언급한 것처럼 5달러를 충전했지만, 그 돈으로 게임을 사지 않았다면 시스템은 이를 ‘구매’로 인식하지 않습니다.
리뷰 작성을 위해서는 해당 게임을 직접 구매해야 합니다. 무료 게임이나 데모 버전의 경우에도 별도의 플레이 시간 기준이나 계정 연령 요건이 적용될 수 있습니다. 다만 이번 사례처럼 유료 게임을 소유하지 않은 상태에서는 리뷰 창이 열리지 않는 것이 일반적입니다.
계정 생성 초기에는 보안 검증 절차가 진행됩니다. 이메일 인증이나 휴대폰 번호 연동 등 기본 설정이 완료되지 않으면 기능 제한이 걸릴 수 있습니다. 그러나 이 사용자는 계정 상태에 특별한 문제가 없다고 확인했습니다.
따라서 문제는 계정 상태가 아니라 구매 이력의 부재입니다. 스팀은 부정적인 리뷰 폭탄이나 봇 활동을 방지하기 위해 실제 결제 기록을 요구합니다. 지갑 잔액이 있어도 거래 내역이 없으면 리뷰 권한이 주어지지 않습니다.
사용자가 리뷰를 남기려면 월렛에 있는 5달러를 이용해 해당 게임을 실제로 구매해야 합니다. 구매 완료 후 몇 분 이내로 리뷰 작성 기능이 활성화되는 경우가 많습니다. 만약 구매 후에도 오류가 지속된다면 스팀 지원 센터에 티켓을 등록해야 합니다.
현재까지 공개된 정보로는 구체적인 정책 변경 날짜나 새로운 제한 조항은 확인되지 않았습니다. 기존 규칙대로 실제 구매 여부가 핵심 판단 기준입니다. 신규 사용자들은 지갑 충전만으로 모든 기능이 열릴 것으로 오해할 수 있으나, 이는 정확한 정보가 아닙니다.
관련 링크
바로가기: https://steamcommunity.com/discussions/forum/1/3392923906933049534/