고객 만족도

벤츠코리아가 딜러 어워드를 개편한 이유: 리테일 오브 더 퓨처가 바꾸는 판매 구조

메르세데스-벤츠 코리아가 2025 딜러 어워드를 개최하며 파트너사 평가 기준을 대폭 개편했다. 단순 판매 실적을 넘어 고객 만족도와 서비스 품질을 통합 평가하는 방식은 곧 도입된 리테일 오브 더 퓨처 전략의 핵심이다. 이는…