이중언어

이중언어 고객 응대, 음성 에이전트가 진짜로 가능한가? ASR 벤치마크가 보여주는 현실

전 세계 인구의 절반 이상이 이중언어 사용자입니다. 문장 중간에 언어를 자연스럽게 넘나드는 코드스위칭을 음성 AI가 얼마나 잘 처리할지 궁금해하는 기업이 늘고 있습니다. 최신 벤치마크 결과는 단순한 기술 평가를 넘어 실제 비…