이중언어 고객 응대, 음성 에이전트가 진짜로 가능한가? ASR 벤치마크가 보여주는 현실
전 세계 인구의 절반 이상이 이중언어 사용자입니다. 문장 중간에 언어를 자연스럽게 넘나드는 코드스위칭을 음성 AI가 얼마나 잘 처리할지 궁금해하는 기업이 늘고 있습니다. 최신 벤치마크 결과는 단순한 기술 평가를 넘어 실제 비…
JORE2
고객응대
LX하우시스, 5년 연속 콜센터 부문 서비스 품질 지수 수상
인테리어 자재 전문 기업 LX하우시스가 한국능률협회컨설팅이 주관한 2026 년 한국산업의 서비스 품질지수에서 콜센터 부문 5 년 연속 우수상을 수상하며 고객 응대 역량을 입증했다.